ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre Doble Pared S.L. (en adelante, el vendedor) y el usuario que realiza una compra en www.doblepared.es (en adelante, el comprador). La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
PROCESO DE COMPRA
- El comprador selecciona los productos deseados y los añade al carrito.
- Completa el formulario de datos de envío y facturación.
- Selecciona el método de pago y confirma el pedido.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Doble Pared S.L. envía la confirmación del pedido al comprador.
PRECIOS
Los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Doble Pared S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de su realización.
Envío gratuito para pedidos superiores a 211 € (IVA incluido) en la Península Ibérica. Para pedidos de menor importe, Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla u otros destinos, los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar el pedido.
FORMAS DE PAGO
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
- Transferencia bancaria
- Otras opciones disponibles en el proceso de compra
Todos los pagos se procesan de forma segura. Doble Pared S.L. no almacena datos de tarjetas de crédito.
PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago, para envíos a la Península Ibérica. Este plazo puede variar en función del volumen del pedido, la disponibilidad del producto o circunstancias ajenas a Doble Pared S.L. (festivos, incidencias logísticas, etc.).
Para pedidos de equipamiento fijo o de gran volumen, el plazo de entrega se comunicará expresamente.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el comprador consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá notificarlo por escrito a info@doblepared.es antes de que expire el plazo indicado. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo acuerdo en contrario.
Excepciones: No procede el derecho de desistimiento en productos personalizados, fabricados a medida o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
Este derecho de desistimiento no aplica a compras realizadas por empresas, instituciones o profesionales (B2B).
GARANTÍAS Y RECLAMACIONES
Los productos están sujetos a las garantías establecidas por la legislación vigente. Ante cualquier defecto o no conformidad, el comprador deberá contactar con Doble Pared S.L. en info@doblepared.es o en el 601 583 175 en el plazo más breve posible.
FACTURACIÓN
Doble Pared S.L. emite factura oficial por todos los pedidos, válida para centros educativos, ayuntamientos, clubs deportivos y cualquier entidad pública o privada. La factura se enviará por correo electrónico tras la confirmación del pago.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Castellón de la Plana, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.